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Los 10 beneficios del Marketing de influencers

El marketing de influencers está en boca de todos, pero pocos conocen los verdaderos beneficios de sumarse a esta nueva tendencia, pocos saben los verdaderos pasos a seguir, para abrir camino a una estrategia definitivamente disruptiva. Hoy te lo contaré todo. 

Es esta nueva estrategia digital, dentro de un plan de marketing, que tienen las marcas para lograr sus objetivos comerciales y llegar a conectar con su público, de una forma más eficaz y genuina. La marca que no se adapte al cambio estará destinada al olvido. 

“El cambio es incesante e implacable; por tanto, la mejor estrategia es aceptarlo y evolucionar“  (Seth Godin).

Vivimos en un mundo sobrecargado de información, con miles de propuestas difíciles de diferenciarse, donde todas compiten bajo el mismo escenario, apuntando a las emociones, a divertir, entretener, tratando de ganarse esos segundos de atención que puedan captar en su público.

El mundo sigue girando, el reloj no para de correr, el tiempo vale oro y la atención de los consumidores es cada vez es menor. No es casualidad que la tendencia en redes sociales sean 30 segundos de video en reel (una forma de crear y descubrir videos cortos y divertidos en Instagram) o milésimas de segundos en una story (función de vídeo también en Instagram o Facebook que desaparece a las 24 horas de su publicación) Te lo expliqué todo clarísimo, para que hablemos el mismo idioma.

 ¡No hay chance! Contados con los dedos de una mano si me he quedado viendo un video entero. ¿No les pasa igual? El dedo gordo inteligente apunta hacia arriba para pasar al siguiente vídeo o de repente a otra red social. 

Acerca del público

Las marcas trabajan incansablemente para seguir cautivando a su público, un público cada vez más inconquistable, cambiante, inconstante, distraído, que no sabe lo que quiere. La clave es conocerlos y es el punto de partida para todo.

Cuando pregunto ¿para quién es tu producto? y me responden ¡para todo el mundo! Sabemos que no es cierto, no es efectivo, no es un buen objetivo y no llevará al éxito.

Las marcas tienen una gran posibilidad como nunca de saber elegir:

  • A las personas que quieren lo que ellas ofrecen.
  • A las mejores dispuestas a escuchar su mensaje.
  • A las que se lo contarán a las personas adecuadas.

“El mercado mínimo viable es el foco que, irónica y deliciosamente, guiará al crecimiento”.

La estrategia es comprometerse con ese público mínimo viable, ser concreto con el producto o servicio que se ofrece y el cambio que se intenta llevar a cabo. Un cambio que sea tan profundo que la gente que lo reciba no pueda evitar hablar de eso.

La clave es escuchar a esos consumidores, y lo más importante, influirlos, mejorarlos y repetirlo otra vez… Las veces que sean necesarias para hacer realidad sus deseos y sueños, ofreciendo cuidados, atención y servicios. ¡Todo un gran desafío y sumamente prometedor!

Acerca de los Influencers

Volviendo y poniendo centro en, los tan conocidos influencers, pasa un poco igual. Saber elegirlos es muy importante, ellos serán los voceros, los actores y protagonistas de la historia que quiera contar la marca. 

El influencer podríamos decir que cumple el papel del cliente ideal y sabemos que todo buen cliente traerá a otro. En este caso la recomendación es exponencial, porque está pasando en un medio digital, alcanzando a miles de personas que están interactuando con el mensaje de la marca. Lo grandioso y espectacular de este circuito de comunicación, por llamarlo de algún modo, es que esas personas vuelven a recomendar. 

La red de influencia es tan fuerte que impulsa, como cohete a la NASA, a la promesa de la marca. La elección del influencer desde la personalidad, la actitud, la voz, la forma de transmitir el mensaje, sus movimientos  y al público que llega es una de las prioridades en el marketing de influencers. 

Una mención bien planificada, en el día y hora adecuados, podrá multiplicar, triplicar los resultados, los seguidores, likes, comentarios, tráfico a la web, conversiones, pero lo más importante es que los clientes vuelvan a comprar y recomienden. ¡Este secreto ya no es tan secreto! 

Las marcas deberían recordarlo a la hora de programar sus acciones y estrategias.

Un slogan muy recordable de un centro comercial decía:

 “lo importante no es que vengas sino que vuelvas”

Había una vez, un influencer

Los influencers pueden ser bloggers, youtubers, Instagramers, pero antes que nada son personas y líderes en el medio digital que manejan. Son confiables, creíbles, por lo cual pueden llegar a modificar la opinión de sus seguidores e influir en la decisión de compra. 

Se clasifican en tres, según el número de seguidores y el engagement que generan. Esto sería la capacidad de compromiso que tienen con su comunidad y se logra creando una relación sólida y constante basada en las interacciones, comentarios, likes y emoticones 🙂

Se los presento, con vosotros:

  • Celebrities. Son famosos como actores, deportistas, cantantes… Superan el millón de seguidores en redes sociales y se contratan a través de agencias de representantes. Sus honorarios son muy elevados. Podrían contratarlos sólo las grandes marcas internacionales.
  • Influencers. Superan los 50000 seguidores, podrían ser artistas, cocineros… hagan lo que hagan es importante su nivel de engagement, como vimos antes. Acá vale la calidad antes que la cantidad.
  • Microinfluencers. Se caracterizan por tener una comunidad muy fiel, no es importante el número de seguidores, sino la calidad de los mismos. Cuidan a su comunidad y a las marcas.

¡Dime que marca tienes y te diré que influencer elegir! 

Por acá va la cosa. Las marcas como detectan a su público deben saber elegir a sus mejores influencers, personas que los representen, que se comprometan con los valores, crean en ellas, usen su producto y lo recomienden firmemente.  Recordemos que su comunidad, sus fieles seguidores, se empatizan con ellos y detectan cuando una mención (como se le suele llamar al momento que el influencer usa o nombra el producto o servicio) es real o ficticia. El público no sabe lo que quiere pero tampoco es tonto cuando le venden algo que no le llega, no conecta con sus necesidades, deseos o no toca sus puntos de dolor. 

¿Cuáles son las ventajas para las marcas?

Ya estamos aquí, frente a los 10 beneficios con que cuenta una marca para elegir la estrategia de marketing de influencia. Las ventajas reales que tienen para sumarla a su plan comercial. ¡Tomalas o dejalas! 

Mi recomendación es estudiarlas, evaluarlas e implementarlas lo antes posible. En el mundo digital todo cambia de la noche a la mañana, recuerda que el reloj sigue corriendo.

  1. Los influencers tienen toda la atención de su público, especialmente los millennials, que son los que más consumen redes sociales. Sus seguidores están interesados por lo que hacen, muestran, hablan y recomiendan. Confían en ellos y en el valor e importancia que le dan a las marcas que promocionan. 
  1. El contenido que generan para un producto o servicio es de mucho valor, además de ser auténtico y único. En la mayoría de los casos cuentan con un brief del producto, pero aún así, lo muestran sea en historias, feed o en un vivo,  con esa actitud que los distingue sólo a ellos: clave para empatizar con su comunidad.
  1. Contribuyen a posicionar una marca en el mercado y sobretodo en la mente del consumidor. Logran meterse en el corazón de sus seguidores, despertando deseos y emociones.
  1. Impulsores de la venta directa de un producto o servicio. Los seguidores con solo ir a un enlace, hacer swipe up o click en una  publicación ya pueden adquirir el producto.
  1. Logran el famoso “boca a boca”, ya que al tener un público tan cautivo, esos seguidores recomiendan el producto que les genera tanta confianza del influencer.
  1. Son especialistas del mensaje con sentido de urgencia porque promocionan descuentos u ofertas de último momento. Las marcas se sacan remanentes y agotan stock.
  1. Ayudan con el posicionamiento SEO de la web de la marca, ya que el tráfico que ingresa es de calidad, están más decididos a comprar, por lo cual habrá más posibilidades de conversión. Mejora los resultados de búsqueda frente a la competencia, los clientes que busquen el producto lo van a encontrar.
  1. Multiplican el alcance, ya que llegan a un gran porcentaje de público objetivo de una forma más eficiente, que si fuese con otros medios. Están con el mensaje justo a las personas adecuadas y en el momento correcto.
  1. Logran un rentable retorno de la inversión (ROI), es decir un ROI positivo, si la campaña es bien gestionada y planificada. 

     10. Mark lovers son los que todas las marcas quieren porque ellos son   

          FAN del producto, sin importar que les paguen por la acción. Esta 

           última ventaja, este plus, que hace al influencer el mejor influencer,

           el enamorado de la marca es difícil de encontrar, pero no imposible.

¡El marketing de influencer tiene todas las de ganar! Las marcas   

que no sigan esta tendencia quedarán desplazadas y no habrá estrategia que las posicione en el mercado ni en el corazón del consumidor. 

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