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Los errores que no debes cometer en Marketing de influencia

Hoy te enterarás de todo lo que no debes hacer si estás dando tus primeros pasos en Marketing de influencia. Evita estos errores para minimizar riesgos, llevar una estrategia bien delineada y hacer crecer tu negocio con el poder de los Influyentes.

¡Apúntatelos y triunfarás con Influencers!

El Influencer marketing es una de las estrategias que sigue en alza en este 2021, según el último estudio de Redes Sociales de IAB España:

Las cuentas que más siguen los usuarios de Redes Sociales son las de su entorno próximo, seguido de Influencers y marcas.

El 48% de las personas sigue a cuentas de Influencers después de seguir a familiares y amigos.

Sí, casi la mitad de los usuarios siguen a un Influencer, principalmente en Instagram.

Vale, con estos datos bien frescos, tu estrategia con Influyentes debe estar bien gestionada.

Enumero todos los errores que no debes cometer en Marketing de influencia.

Influencers y la estrategia 

#1 No definir objetivos

Una estrategia sin objetivos es como un barco sin rumbo. ¿Dónde irás si no tienes un destino? 

“Como objetivo se denomina el fin al que se desea llegar o la meta que se pretende lograr. Es lo que impulsa a tomar decisiones o a perseguir aspiraciones. Es sinónimo de fin, meta”.

Wikipedia lo deja más que claro.

En toda gestión con Influencers definir los objetivos a seguir es fundamental. ¿Qué objetivos necesita tu negocio? ¿Más seguidores, más visibilidad, generar tráfico a la tienda? 

La clave es que sean objetivos SMART: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales. Es uno de los primeros pasos para toda estrategia de marketing y con Influyentes no es la excepción.

#2 No conocer tu producto

Vale, es la regla de oro y ya lo dice nuestro amigo Seth Godin: 

“Es más fácil crear productos y servicios para los clientes a los que quieres servir, que encontrar clientes para tus productos y servicios”.

Seth Godin

Las cosas no se hacen para que las personas las necesiten. Los productos nacen de la necesidad. Debes pensar de forma lógica al momento de desarrollar tu idea de negocio. Busca la necesidad y trabaja para satisfacerla. 

Por lo que no hay producto si no hay público, no cometas el siguiente error 👇

#3 No conocer a tu público

Si no sabes cuál es tu audiencia entonces ¿a quién le venderás tu producto y a quién le hablarás en tu estrategia con Influencers?

Te puede ayudar mucho, pero mucho, crear un mapa de empatía. ¡Te lo súper recomiendo! 

Hazte estas preguntas: 

¿Qué piensa y siente tu público? 

¿Qué habla y hace? 

¿Qué escucha, qué ve?

¿Cuáles son sus dolores y cuáles sus necesidades? 

Es un formato súper interesante para conocer un poco más a tu cliente ideal. No lo podría mostrar mejor esta imagen:

Otra de las formas para conocer a tu audiencia son las Redes Sociales.

Utiliza todas las herramientas que proporciona Instagram para interactuar con tus seguidores. Hazle preguntas sobre sus deseos e intereses, aprovecha el alcance de las stories. ¡Preguntar siempre es mejor que suponer! 

¿Has mirado las estadísticas de Instagram? Muy fácilmente verás edad, sexo, ciudad y país donde viven tus seguidores. Este dato también te guiará para crear el contenido que más le mola a tu público.

#4 Olvidarte del presupuesto 

Establecer un presupuesto es imprescindible para cualquier acción de marketing. El presupuesto debe ser fijado por ti mismo y por nadie más. Tiene que ser realista, coherente. No te sumes a una estrategia de Influencer sin tenerlo establecido. Oye, al menos un parámetro que sirva como referencia. 😉

#5 Ignorar a los Influencers para el lanzamiento de tu producto

¡Qué error! 

Si quieres incluir un nuevo producto al mercado, optar por Influyentes es una de las formas de conseguir muchísima visibilidad en tiempo récord. Como ya he dicho, siempre y cuando haya una estrategia a seguir.

Por otro lado, mejorará tu posicionamiento y el SEO si tienes página web, ya que los Influyentes envían tráfico de calidad. Un fiel seguidor es muy probable que termine comprando tu nuevo producto. 

Influencers y sus seguidores

#6 Mejor cantidad que calidad

En marketing de Influencia se piensa que cuanto más seguidores tenga un influencer es mucho mejor, más te verán, más conocerán tu producto…

¡Error, error fatal! 

Es uno de los mayores errores cuando se comienza una estrategia con Influencers. De nada sirve enviar mensajes al azar, a un público que no es el consumidor de tu producto.

Siempre, siempre se debe priorizar una comunidad bien fidelizada, conectada… sin importar el número de personas que siguen al Influyente. 

Como dice el refrán: “menos es más”.

¿Sabes que existen los micro influyentes que con sólo unos 10.000 seguidores consiguen captar la atención de su público y ganar mucha visibilidad? Son una buena opción si estás dando los primeros pasos en esta estrategia.

#7 No estudiar la audiencia del influyente

Puede que el influyente encaje pero no sus seguidores ¡Atención con este punto! 

Me canso de ver casos de micro influyentes o macro influencers con millones de seguidores que no tienen un perfil definido o el peor de los casos seguidores comprados.

Si deseas tener visibilidad y una buena gestión con Influencers, los Influencers deben tener seguidores reales. ¡Este punto no es negociable!

Por eso no cometas el error número 8 👇

#8 No mirar estadísticas de la audiencia del Influyente

Es como ir conduciendo tu coche con los ojos vendados. Sabes que te vas a estrellar en la primera curva. En influencer marketing pasa igual.

Tener Influencers con una comunidad fidelizada y que ellos sean tu audiencia es lo que tú necesitas. Comprueba siempre sus estadísticas.

Pincha aquí si quieres que te explique cómo calcular el ENGAGEMENT RATE

#9 Elegir Influyentes al azar 

¡No lo hagas! Aunque tu amigo Juan te lo haya recomendado porque a él le va bien con sus productos y blablaba…

Si eres un infoproductor, por ejemplo, empieza a tener relación con perfiles de influencers más pequeños, si dentro de esos está tu audiencia. Ofréceles algo de valor y que sea de su interés.

La clave es interactuar con ellos, enséñales quién eres en definitiva, crea una comunidad de embajadores, con varios influyentes de tu nicho.

¡Cuántos más alcen la voz más rápido llegará tu mensaje!

Influencers y el mensaje

#10 Crear guiones forzados

Oye, esto no es “pasapalabra” donde tienes que estudiarte el diccionario de memoria para ganar el juego. Aquí gana la espontaneidad.

Es probable que la estrategia se gestione con guiones para hacer un seguimiento y el influyente tenga una guía para saber las bondades de tu producto o servicio. ¡Así está súper bien! Es cero forzado, tiene que ser una ayuda memoria para que el influencer sepa que promociona manzanas y no peras.

#11 No revisar publicaciones 

Cuando tú pactas con un Influencer y le entregas algo a cambio, tiene que publicar lo que sea que hayáis acordado, vale. Entonces aquí tendrías que validar, revisar el contenido antes de que sea publicado. Vale, sé que es muy difícil de controlar pero una idea podría ser dar productos a menos influyentes.

#12 Dar la espalda a la calidad de las interacciones

Este es un punto que no puede pasar desapercibido en una estrategia con Influencers. Nos interesa que su comunidad interactúe de forma positiva, dejando comentarios tales como: ¡Genial este producto!, ¡Lo recomiendo porque me ha ayudado muchísimo!…  Así es como se generan conversaciones y se corre la voz.

#13 Influencers inactivos 

Cuando seleccionas al Influyente debes prestar atención a la periodicidad en la que publica. Debe estar activo en las redes, mostrándose y hablándole a su audiencia. Tu producto sino estará destinado al olvido.

AYUDAME JAZ

#14 Cambiar la forma de comunicar del influyente según tu marca

En marketing de influencia la clave es que los influencers conectan por su forma de ser, su personalidad. No quieras cambiarlos. ¡No lo hagas! Búscate otro influencer que encaje.

El 40% de las personas que tiene un perfil en Redes Sociales busca información en Instagram antes de pasar por un ecommerce o la web de la empresa. 

Aprovecha este dato para elegir al Influyente que alce su voz con tu mensaje y llegue al público que compraría tu producto. Ellos tienen una forma de persuadir y vender sin vender de una manera fantástica.

Échale un vistazo a este post que te puede ayudar muchísimo:

Influencers y los mitos

#15 Pensar que los Influyentes son caros 

Cuando no tienes una estrategia definida esto es lo primero que escuchas por ahí. 

Sabes que hay Influyentes de tu nicho que podrían promocionar tu marca, con sólo el intercambio de productos. Pero te recomiendo que no andes por las Redes Sociales regalando tu producto al azar: perderás tiempo y dinero. Seguir un plan con Influencers es el camino para lograr resultados de otro planeta.

#16 Ganan mucho dinero por una foto 

Depende. 

Los celebrities seguramente sí, pero los micro influencers pueden promocionar tu producto por mucho menos que los celebrities y, como dije anteriormente, con solo regalándole productos.

Insisto todo va de un plan a seguir. Si hasta cuando coges el coche para ir de vacaciones has diseñado un plan: hotel, ciudad, los días de estancia… 

En marketing de influencia con muchísima más razón. ¡Es tu negocio el que está en juego!

#17 Si pago a un Influencer vendo más

Nada está asegurado en Influencer marketing pero yo te firmo que una campaña bien gestionada tiene resultados extraordinarios. Tu visibilidad subirá como la espuma.

Escucha (bueno, lee) este dato:

El 50% declara que las Redes Sociales han influido en su compra final de productos y servicios, sobre todo entre las mujeres y los menores de 24 años.

La conexión y el engagement que el influencer genera en su comunidad para la toma de acción hacia tu producto, da confianza rápidamente.

Piénsatelo una vez más, si dudabas del poder de los Influyentes.

#18 Facebook ads vs Influencer marketing

Aclaro que los dos pueden convivir en armonía. ¡Claro que sí! Pero ahora barro para casa.

Facebook ads funciona como un sistema de pujas, por tanto cuánta más gente de tu sector haya haciendo “lo mismo” que tú, más caro sale el lead; en cambio en marketing de influencer sucede todo lo contrario: cuánta más gente, más oportunidades.

Puede ser más barato y rentable que ads porque pueden recomendarte si le regalas una prueba de tus servicios o muestras de tus productos.

Las empresas y emprendedores como tú están usando cada vez más Influyentes para publicitarse. Se han dado cuenta del potencial que tienen y no es casualidad que cada vez más parte del presupuesto vaya para este sector.

#19 Los Influyentes no son personas comprometidas

Pues mira, desde mi experiencia, puedo decir que hay de todo. Lo importante es elegir a los Influyentes que mejor conecten con tu marca y tu público. Más allá de la colaboración debe existir un verdadero feeling entre tú y el influencer.

#20 Influencers teletienda

Consolidar tu estrategia de Influyentes con aquellas personas que realizan mención tras mención puede verse no creíble por tu público. ¡Ten cuidado! Y analiza si realmente es el mejor Influencer para tu producto.

#21 No espiar a la competencia

Espiar sí, copiar no. Mirar a los demás puede dañar tu estrategia, desconectarte de tu propósito y hacerte perder el tiempo. 

¡Encuentra tu diferencial y explótalo al máximo con Influencer marketing!

Hasta aquí los errores que no debes cometer en Marketing de influencia que nadie te había contado. Ahora que lo sabes todo, coge tu producto, enfoca tus objetivos y deja que una buena estrategia con Influyentes comience a correr tu voz.

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